photo Responsable service clients

Responsable service clients

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Castres, 81, Tarn, Occitanie

ITERACTII-DPI, basé à Castres (81), accompagne et améliore la relation clients de grands groupes nationaux et internationaux depuis plus de 35 ans et compte aujourd'hui plus de 180 collaborateurs.En septembre 2021, nous avons créé le groupe Iteractii, spécialiste de la performance de l'expérience client avec les marques Iteractii Relation Client (Castres, Annecy & Lyon) et Intuiti (Nantes). Notre mission : aider les entreprises à créer des expériences clients performantes et innovantes. Rejoignez-nous pour piloter des projets stratégiques où la relation client et l'innovation technologique se rencontrent ! Vos missions En tant que Chef de projet expérimenté, vous serez au cœur de deux enjeux majeurs. Développement et fidélisation des comptes clients : - Comprendre les enjeux business et anticiper les besoins. - Identifier les opportunités de croissance (upsell, cross-sell) et contribuer activement au développement commercial du compte en collaboration avec le service Sales. - Garantir une relation client proactive et stratégique, avec un reporting régulier et des solutions adaptées. Innovation et intégration des technologies IA : - Participer à la transformation des[...]

photo Gestionnaire comptable

Gestionnaire comptable

Emploi Social - Services à la personne

Saïx, 81, Tarn, Occitanie

Poste à pourvoir dès que possible Recrutement par voie statutaire ou contractuelle article L 332-8 3° CDD de 2 ans renouvelable, CDI au terme de 6 ans Etablissement : EHPAD de 60 lits composé d'une équipe pluridisciplinaire de 44.85 ETP. I/ Définition du Poste 1- Position du poste dans l'organisation - position hiérarchique : sous la responsabilité de la directrice. - position fonctionnelle : travaille seule, avec l'assistante de gestion du personnel ou la secrétaire, et en lien étroit avec la directrice. - champ d'action : données budgétaires et comptables concernant tout l'établissement, tous les résidents présents et à venir. - communications organisationnelles : transmission orale, mails et CR écrits, dossiers des résidents 2- Conditions d'exercice et rémunération - Lieu de travail : maison de retraite, pas de télétravail. - Horaires et Planning : suivant l'organisation du service. Astreintes administratives possibles. - Salaire : suivant la grille de la FPT correspondant au grade d'adjoint administratif / ou rédacteur selon le profil (+ régime indemnitaire alloué à la structure). 3- Profil requis A minima BTS ou BUT[...]

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Documentaliste archiviste

Emploi

Givet, 81, Ardennes, Occitanie

À propos de nous Le Groupe STUDIA est spécialisé dans le management de contenu, l'ingénierie documentaire et la valorisation des données sensibles en temps réel. Grâce à l'expertise de ses 350 collaborateurs, STUDIA propose une offre complète et unique sur le marché qui s'articule autour de plusieurs expertises : La gestion des contenus, des connaissances et des processus métiers La valorisation de la donnée métier La gestion de l'intégrité et de la sécurité de l'information La transformation et la collaboration digitale L'industrie du futur et l'industrie 4.0. Vos missions Enregistrer et archiver dans la GED du client les dossiers de réalisation (DR) des opérations réalisées et en cours de réalisation, Gérer le classement des archives, y compris le retrait (pour destruction ou archivage longue durée) Appuyer les agents et les conseiller dans la rédaction de document Mettre en forme les documents en utilisant les standards adéquats Conseiller les interlocuteurs sur la présentation des documents Contrôler leur qualité et les diffuser ainsi qu'assurer le classement et l'archivage Appui à Maîtrise d'Ouvrage (AMOA) pour la[...]

photo Aide-soignant / Aide-soignante

Aide-soignant / Aide-soignante

Emploi

Givet, 81, Ardennes, Occitanie

Description du poste : Sous la responsabilité de l'infirmière coordinatrice, vous intégrez une équipe composée d'une quinzaine d'aides de vie, d'accompagnants éducatif et social et d'aides-soignants (H/F/X). Au sein de l'établissement, vos missions quotidiennes en tant qu' Aide Soignant (H/F/X) :➔ Vous participez à la réalisation des soins et accompagnez le bénéficiaire dans lesactes de la vie quotidienne (hygiène, confort, maintien de l'autonomie, prise desrepas et des médicaments) et ainsi participez à la construction et au suivi du projetpersonnalisé➔ Vous réalisez des activités de soins et de prévention par délégation de l'infirmier➔ Vous effectuez la liaison entre le bénéficiaire et le service pour maintenir la continuitédes soins (transmission écrite et orale, participation aux réunions, rendez compte desdifficultés à sa hiérarchie)➔ Vous faites le lien entre les personnes, les familles et les professionnels de santé.➔ Veiller à la qualité de l'environnement immédiat du bénéficiaire➔ Vous optimisez les ressources et l'approvisionnement des stocks➔ Vous participe à des actions de prévention, de dépistage et d'éducation à la santé➔ Vous accueillez, accompagnez et formez[...]

photo Assistant / Assistante de vie auprès de personnes âgées

Assistant / Assistante de vie auprès de personnes âgées

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Vaour, 81, Tarn, Occitanie

Pour répondre au développement de notre agence Promaid basée à GAILLAC, nous cherchons à agrandir notre équipe terrain d'auxiliaires de vie ! Si vous avez le sens du service et de l'engagement, que vous êtes appliqué(e) dans votre travail et que vous avez choisi ce métier pour la richesse des relations humaines qui le compose, alors nos clients et bénéficiaires attendent avec impatience de vous rencontrer ! Intégrer l'équipe terrain de notre agence c'est vous assurer : - Un emploi stable : à temps partiel ou complet, vous êtes en CDI dès le 1er jour d'embauche. - La définition d'un planning sectorisé, fixe, établi en fonction de vos disponibilités : vous choisissez les jours et tranches horaires sur lesquels vous souhaitez travailler. - Un accompagnement personnalisé auprès de tous vos nouveaux clients et bénéficiaires (présentations et/ou formation en binôme). - Une écoute active constante de vos observations et besoins par votre agence et une réponse à vos difficultés et urgences par un système d'astreinte téléphonique en dehors de ses horaires d'ouverture. Avec des interventions de 1h à 4h au domicile de personnes fragilisées (sortie d'hospitalisation, personnes âgées[...]

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Expert(e) à distance sinistres et dommages en assurances

Emploi

Douzy, 81, Ardennes, Occitanie

Eurexo recrute pour sa plateforme d'expertise à distance de Douzy, un assistant expertise à distance H/F en CDI. * Rôle : Véritable interface relationnelle et opérationnelle, vous garantissez la fluidité du traitement des dossiers, la satisfaction des clients et la fiabilité des informations tout au long du parcours d'expertise. * Missions : - Gestion proactive et qualitative des dossiers d'expertise sinistre Veiller à la complétude des pièces justificatives transmises par les experts, les assurés, les compagnies d'assurance ou les autres parties prenantes ; Relancer les intervenants en cas de pièces manquantes ou de dépassement des délais ; Traiter les actions relevant de votre périmètre en tenant compte des priorités (délais contractuels, engagements clients, niveau d'urgence). - Suivi opérationnel des dossiers : Assurer le suivi des étapes clés du traitement des sinistres (ouverture, expertise, clôture, service après-vente) en garantissant la traçabilité des actions dans l'outil de gestion Eurexo ; Identifier les points de blocage et proposer des solutions afin de fluidifier le traitement des dossiers. - Relation clients et assurés : Respecter les délais définis[...]

photo Responsable administratif(tive) et financier(ère)

Responsable administratif(tive) et financier(ère)

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Castres, 81, Tarn, Occitanie

JD CONSULTANTS, cabinet de recrutement spécialisé. Notre Client : le Laboratoire de Dermo-Cosmétique Animale NEXTMUNE France (créé en 2003 en France, 12 personnes environ) est filiale du groupe suédois du même nom spécialisé en allergologie et dermatologie vétérinaire sur le marché mondial. NEXTMUNE France, notamment connu pour sa gamme Dermoscent, place l'innovation, l'efficacité et la durabilité au cœur de ses activités. Présent dans plus de 45 pays, le groupe NEXTMUNE a pour ambition de contribuer à une meilleure prise en charge multimodale des pathologies cutanées et des allergies pour les animaux de compagnie. Dans le cadre du développement des activités de la filiale française, nous recherchons un : Responsable Administratif et Financier (h/f) Basé à Castres POSTE *Sous la responsabilité du Directeur Général France, et en lien avec les équipes financières du groupe, vous êtes en charge d'un point de vue opérationnel de la gestion financière, comptable et administrative de la filiale française Nextmune. Vous veillez à la fiabilité des comptes, à la gestion des budgets, dans le respect des obligations légales et fiscales. Vous fournissez les informations et les[...]

photo Infirmier / Infirmière de soins généraux

Infirmier / Infirmière de soins généraux

Emploi Social - Services à la personne

Givet, 81, Ardennes, Occitanie

Vous souhaitez rejoindre une filière "Personnes âgées & Domicile" qui : Développe une philosophie singulière de prise en soins et d'accompagnement autour de la participation et de l'inclusion sociale ; Se dote de structures complémentaires offrant aux personnes âgées un parcours de vie adapté et permet aux professionnels un vrai parcours professionnel ; Poste Sous la responsabilité de l'infirmière coordinatrice, vous intégrez une équipe composée de 2 infirmières présentes à temps complet. Vos missions quotidiennes s'articulent de la manière suivante : * Organiser et coordonner les actes infirmiers, en analysant l'état de santé du résident et mettant en place un parcours de soin adapté * Réaliser et évaluer les actes infirmiers (dans son rôle propre ou sur prescription médicale), en effectuant les actes et activités thérapeutiques planifiés, en mettant à jour le dossier du résident et en appliquant les procédures d'urgence et de situation d'exception * Contribuer à la démarche qualité et à la gestion des risques en participant à l'élaboration des protocoles et procédures et aux différentes instances et comités d'établissement. Rejoignez-nous Vous recherchez du[...]

photo Assistant / Assistante de vie auprès de personnes âgées

Assistant / Assistante de vie auprès de personnes âgées

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Rabastens, 81, Tarn, Occitanie

Pour répondre au développement de notre agence Promaid basée à GAILLAC, nous cherchons à agrandir notre équipe terrain d'auxiliaires de vie ! Si vous avez le sens du service et de l'engagement, que vous êtes appliqué(e) dans votre travail et que vous avez choisi ce métier pour la richesse des relations humaines qui le compose, alors nos clients et bénéficiaires attendent avec impatience de vous rencontrer ! Intégrer l'équipe terrain de notre agence c'est vous assurer : - Un emploi stable : à temps partiel ou complet, vous êtes en CDI dès le 1er jour d'embauche. - La définition d'un planning sectorisé, fixe, établi en fonction de vos disponibilités : vous choisissez les jours et tranches horaires sur lesquels vous souhaitez travailler. - Un accompagnement personnalisé auprès de tous vos nouveaux clients et bénéficiaires (présentations et/ou formation en binôme). - Une écoute active constante de vos observations et besoins par votre agence et une réponse à vos difficultés et urgences par un système d'astreinte téléphonique en dehors de ses horaires d'ouverture. Avec des interventions de 1h à 4h au domicile de personnes fragilisées (sortie d'hospitalisation, personnes âgées[...]

photo Monteur(se)-électricien(ne) réseaux distribution électrique

Monteur(se)-électricien(ne) réseaux distribution électrique

Emploi Electricité

Francheville, 81, Ardennes, Occitanie

Au sein d'une équipe, vous contribuerez, par votre engagement, à la fiabilisation du réseau de distribution et à la continuité d'alimentation : sur le réseau, vous réalisez en équipe les travaux de construction, renforcement et renouvellement des réseaux aériens et souterrains. chez les clients, vous intervenez en autonomie sur l'ensemble des interventions liées aux panneaux de comptage et aux branchements. Vous êtes garant de l'application du prescrit, des règles techniques et d'exploitation en vigueur et participez ainsi activement à la politique de prévention sécurité. Au quotidien, ce métier combine urgence et travail de fond sur le terrain avec une activité physique en extérieur et des déplacements. Prime d'intéressement avec abondement possible Prime d'astreinte mensuelle Prime d'installation et aide à l'emménagement possibles Un dispositif de congés et de flexibilité de travail (Prise de travail sur chantier, souplesse horaire.) pour favoriser votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle Avantages en Nature Énergie (électricité et gaz) Enedis vous accompagne pour vous permettre d'évoluer dans votre carrière. Titulaire d'un Bac Professionnel en électricité[...]

photo Employé polyvalent / Employée polyvalente de restaurant

Employé polyvalent / Employée polyvalente de restaurant

Emploi

Givet, 81, Ardennes, Occitanie

Introduction Travailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un job ! C'est permettre à nos clients d'avoir la meilleure expérience possible dans nos supermarchés ! En rejoignant notre équipe, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ta polyvalence et ta réactivité à travers différentes missions qui rythment tes journées. Tu fais partie d'une équipe dynamique, dont la principale mission est d'assurer le bon fonctionnement du supermarché. Le poste nécessite d'être disponible le samedi et certains dimanches. Missions En tant qu'Equipier Polyvalent en CDI 35H, tu contribues à une expérience d'achat satisfaisante pour nos clients. Afin d'atteindre cet objectif commun, tu intègres une équipe qui t'accompagne dans tes missions quotidiennes : - Assurer le bon approvisionnement des rayons, - Garantir l'encaissement fiable des produits, - Garantir la qualité et la fraîcheur des produits, - Participer à la production des produits du point chaud (pains, viennoiseries, snacking), - Entretenir le supermarché et garantir le meilleur accueil pour nos clients, - Accueillir les clients et répondre à leurs demandes, - Appliquer au quotidien le concept commercial[...]

photo Directeur / Directrice d'établissement thermal

Directeur / Directrice d'établissement thermal

Emploi

Girondelle, 81, Ardennes, Occitanie

Plus qu'un métier, un engagement au quotidien pour le bien-être de chacun.e. On se rejoint ? En tant que directeur-trice d'un EHPAD, vous serez pleinement responsabilisé.e sur :- le management d'une équipe pluridisciplinaire et la gestion de la résidence- la mise en œuvre concrète de l'ambition du plan de refondation du groupe, centrée sur la qualité des soins, l'attention portée aux résidents, l'accompagnement et le développement des collaborateurs.Cette responsabilité s'exercera dans le cadre d'un collectif de direction que vous animerez avec le Médecin Coordinateur et l'Infirmière Coordinatrice de la résidence. L'engagement et la cohésion de cette équipe devront garantir la tenue de l'ensemble des activités, la dynamique de développement du projet d'Etablissement sur le territoire avec la mobilisation des équipes.En lien étroit avec la Direction Régionale des Opérations qui vous apportera le soutien de proximité nécessaire à l'exercice d'un métier tourné vers l'humain sur l'ensemble des expertises (Médicale, Soins, RH, Finance, Qualité, Santé-Sécurité, Travaux, Restaurationvous aurez pour missions principales de :- Recruter, manager, animer et accompagner le développement[...]

Ressources supplémentaires